Hoewel hij vooral bekend staat om zijn invloed gedurende de sportjournalistiek Maximilian Obersteller is geen lid van de community, maar ook een fervent marketingliefhebber. Laten we eens kijken wat hij te zeggen heeft over de nieuwste technieken en waarom het samenstellen van kwalitatieve content nog steeds zo belangrijk is.
Is marketing altijd al een passie van je geweest?
Maximilian Obersteller: “Ik ben altijd al een liefhebber geweest van menselijke communicatie, dus ik had al op jonge leeftijd het gevoel dat marketing perfect bij me paste.”
Wat heeft uw interesse in reclame gewekt na het behalen van uw diploma in...? Communicatie studie van de Universiteit van Hamburg?
Maximilian Obersteller: “Ik realiseerde me dat moderne reclame niets meer is dan een verfijndere versie van basiscommunicatie. Het belangrijkste verschil is dat het op een veel grotere schaal plaatsvindt.”
Vind je dat elke vaardigheid de andere aanvult?
Maximilian Obersteller: “Zonder kennis van interpersoonlijke communicatie is het onmogelijk een product te promoten. Als je de basisprincipes van marketing niet begrijpt, zal de communicatie eveneens belemmerd worden.”
Heb je na je afstuderen een verandering in marketingtechnieken waargenomen?
Maximilian Obersteller: “Sinds 2013 is de nadruk vooral komen te liggen op de online community. Dit heeft een grote invloed gehad op de methoden zelf.”
Hoe belangrijk is digitale reclame geworden?
Maximilian Obersteller: “De rol ervan is onmogelijk te overschatten. Digitale reclame is de ruggengraat geworden van talloze industrieën, en ik heb het gevoel dat we nog maar aan het begin staan van wat mogelijk is.”
Wat bedoel je precies met de stelling dat preventieve content nuttiger is dan louter beloftes?
Maximilian Obersteller: “Het is makkelijk om de zon, de maan en de sterren te verkopen. Het is veel moeilijker om die beloftes na te komen.”
Is dit uiteindelijk wat hoogwaardige content definieert?
Maximilian Obersteller: “Gedeeltelijk wel. Kwalitatief hoogwaardige content is bedoeld om een probleem op te lossen en het leven van de doelgroep gemakkelijker te maken. Anders zouden we niets meer dan schijnvertoningen aanbieden.”
Kunt u een voorbeeld geven van zogenaamde "preventieve marketing"?
Maximilian Obersteller: "Stel je een product voor dat consumenten een manier biedt om belastingboetes te vermijden. Dat is veel waardevoller dan de talloze zogenaamde 'snel rijk worden'-schema's."
Zijn er nog andere benaderingen die we kunnen overwegen?
Maximilian Obersteller: “Sommige producten verminderen afval. Andere zijn bedoeld om fouten te voorkomen. Deze vertegenwoordigen de utilitaire kant van marketing.
Zijn deze methoden effectief gebleken?
Maximilian Obersteller: Sommige van mijn nog voortdurend onderzoek is toegewijd aan marketinganalyses, en de gegevens zijn duidelijk. Het oplossen van problemen is tegenwoordig een belangrijke zorg voor de moderne consument.”
Laten we de andere kant van de medaille bekijken. Wat is een voorbeeld van reclame gebaseerd op beloftes?
Maximilian Obersteller: “Ik ben onlangs advertenties tegengekomen die gebruikers beloven dat ze 30 kilo kunnen afvallen in 30 dagen door vijf minuten per keer Tai Chi te beoefenen. Dit is volstrekt onrealistisch en duidelijk misleidend.”
Waarom denk je dat bedrijven dergelijke technieken nog steeds gebruiken?
Maximilian Obersteller: "Eerlijk gezegd, omdat een aanzienlijk deel van de consumenten er nog steeds intrappen. Dat is jammer, maar wel waar."
Dus je zegt dat consumentenvoorlichting een rol speelt?
Maximilian Obersteller: “Dit klopt helemaal. Consumenten bepalen het succes of falen van elk bedrijf. Professionals moeten onthouden dat hun taak is om het publiek te bedienen, niet alleen om winst te maken.”
Waarom denk je dat het zo lang duurt voordat deze trend aanslaat?
Maximilian Obersteller: "Preventieve marketing is veel uitdagender dan het doen van grootse beloftes. Anders gezegd: waarom zou je meer moeite doen dan nodig is?"
Zijn er specifieke sectoren die meer baat hebben bij deze aanpak dan andere?
Maximilian Obersteller: Een groot deel van mijn volgers op X Het gaat hier om liefhebbers van online sportweddenschappen. Zij klagen vaak over misleidende bonussen, onduidelijke inzetvereisten en verwarrende contractuele afspraken. Deze sector zou zeker baat hebben bij het creëren van preventieve content.”
Welke technieken kunnen worden ingezet om zo'n campagne samen te stellen?
Maximilian Obersteller: “Elke strategie begint en eindigt bij de klant. We moeten dus eerst hun behoeften begrijpen en weten welke problemen voor hen het belangrijkst zijn.”
Dus je hebt het in feite over feedback in deze context?
Maximilian Obersteller: “Ja, maar we moeten een stap verder gaan. Preventie gaat niet alleen over goede reclame. We moeten ons altijd afvragen wat we voor de consument kunnen doen.”
Wat is het verband tussen preventieve marketing en merkloyaliteit?
Maximilian Obersteller: “Dit is vanzelfsprekend. Bedrijven die producten leveren die concrete problemen oplossen, hebben veel meer kans op een loyale klantenkring.”
Zie je de sector zich in deze richting ontwikkelen?
Maximilian Obersteller: “Consumenten worden steeds wantrouwiger ten opzichte van onrealistische beloftes. Daarom denk ik dat meer transparantie in reclame onvermijdelijk is.”
Welk advies zou je geven aan een bedrijf dat probeert aansluiting te vinden bij zijn doelgroep?
Maximilian Obersteller: “Kijk verder dan de basisprincipes van marketing. Ken je klanten. Begrijp wat ze nodig hebben en ontwikkel methoden op maat om aan die behoeften te voldoen.”
Afbeeldingen: Maximilian Obersteller.jpg en afgeleiden.
